24.09. Работа Без Конфликтов
Программа повышения квалификации «Принципы создания бесконфликтного взаимодействия Исполнителя и Заказчика на всех стадиях проекта», будет интересна специалистам работающим с заказчиками.
Программа будет проходить 24.09, 1.10, 8.10, 15.10
учебный вторник с 11.00 до 15.00.
Слушатели программы: Специалисты коммуницирующие с Заказчиками.
Авторы и ведущие программы:
Шишкова Светлана – учредитель и генеральный директор Психологического Центра «ДОМ», Вице-президент Ассоциации практических психологов и коучей, кандидат психологических наук, коуч
Ковалькова Кристина - руководитель Арт-галереи К2, академик и ученый секретарь Европейской Академии Естественных Наук, член Союза Дизайнеров России и Московского Союза Художников, галерист, дизайнер интерьера
Цели программы:
Развитие бесконфликтных коммуникативных навыков в профессиональной деятельности
Обучение методам управления конфликтами на практике
Содержание курса:
1. Модуль
Методы эффективного взаимодействия между всеми участниками проекта
- понимание и определение психотипов личностей
- техники и упражнения для продуктивного взаимодействия с различными психотипами людей
- зона ответственности и соблюдение границ в процессе работы
- практикум по данным темам
2. Модуль
Эффективные приемы мотивации в рабочей деятельности
- самомотивация как прием построения карьеры
- инструменты создания бесконфликтной среды
- технология управления процессом для реализации поставленных целей
- практикум по данным темам
3. Модуль
Практикум развития бесконфликтных коммуникативных навыков
- практикум по методам перехода из зоны комфорта в зону влияния
- отработка навыков работы с конфликтами
- разбор клиентских случаев, судебная практика
- разработка чек-листов по работе с клиентами
4. Модуль
Разработка индивидуального кейса по бесконфликтному взаимодействию Исполнителя и Заказчика
- разработка личного стиля коммуникаций
- приемы комфортного взаимодействия с Заказчиком
- грамотность в ведении документооборота
- создание универсального кейса по бесконфликтной работе с Заказчиком
Выдаваемый документ: Сертификат о повышении квалификации Ассоциации практических психологов и коучей
Стоимость обучения:
36 часов – 27. 000 руб.
Преимущества участников курса:
- GRADUATION по окончанию курса
- сертификат повышения квалификации
- методический пакет
- индивидуальные условия получения супервизий, консультаций, рекомендательных писем.
Контакты для записи: +7 (495) 975-7-975, +7 (903) 974-39-34
Место проведения:
Метро Китай Город
Подколокольный пер., д. 11
- В этом вам помогут чек-листы, которые вы можете взасть здесь.
- А разобраться с границами поможет статья.